Démontage moteur Somfy

J'ai un moteur somfy RTS altus 50 de 10N. Je n'arrive pas à régler le fin de course malgré la procédure suivie.  le fait d'actionner la montée, le moteur démarre et puis s'arrête immédiatement. Idem à la descente. J'ai essayé de réinitialiser le moteur mais rien ne change!! merci de m'aider.

j'avais essayé la procédure de mise à zéro une fois et effectivement le volet avait fait le mouvement attendu. Cependant je me suis retrouvé dans la même situation qu'au départ avec la différence que le moteur répondait à plusieurs impulsion de la télécommande au lieu de 2.
Pensez-vous que je suis face à un problème de procédure de réglage ou de problème moteur?